Regulamin
Regulamin świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 4 sierpnia 2026.
§1 Postanowienia ogólne
§1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług druku 3D przez Usługodawcę na rzecz Klientów będących zarówno konsumentami, jak i przedsiębiorcami.
§1.2 Regulamin sporządzono na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz przepisów Kodeksu cywilnego.
§1.3 Ilekroć w Regulaminie mowa o: Usługodawcy – rozumie się przez to Model2Part, opisany w §2; Kliencie – osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną składającą zamówienie; Zamówieniu – zlecenie wykonania wydruku 3D na podstawie pliku i wyceny przekazanej przez Usługodawcę.
§1.4 Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie model2part.pl przed zawarciem umowy, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.
§2 Usługodawca
Usługodawcą świadczonych usług pod nazwą handlową Model2Part jest: PRZETWÓRSTWO TWORZYW SZTUCZNYCH „KERAM” MAREK STĘPIEŃ.
Adres: ul. Wiączyńska 28A, 92-760 Łódź.
NIP: 728-115-61-85, REGON: 101556831.
Kontakt: kontakt@model2part.pl, tel. +48 792 853 288.
§3 Rodzaj i zakres usług
§3.1 Usługodawca świadczy usługi druku 3D technologią FDM, wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta na podstawie przesłanego przez niego pliku.
§3.2 Druk realizowany jest w materiale dobranym indywidualnie do zastosowania, w tym w materiałach technicznych.
§3.3 Usługa dostępna jest zarówno dla Klientów indywidualnych (B2C), jak i dla przedsiębiorców (B2B).
§4 Składanie zamówienia i zawarcie umowy
§4.1 Zamówienie inicjuje Klient, przesyłając plik oraz opis zapotrzebowania na adres kontakt@model2part.pl.
§4.2 Na podstawie przesłanych materiałów Usługodawca przygotowuje indywidualną wycenę wraz z orientacyjnym terminem realizacji i przesyła ją Klientowi.
§4.3 Umowę uważa się za zawartą z chwilą pisemnej (w tym mailowej) akceptacji wyceny przez Klienta i wystawienia przez Usługodawcę faktury proforma.
§4.4 Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, w szczególności gdy przesłany plik narusza prawa osób trzecich lub jego wykonanie jest technicznie niemożliwe – o czym niezwłocznie informuje Klienta.
§5 Ceny i płatność
§5.1 Cena usługi ustalana jest indywidualnie dla każdego zamówienia i podawana w wycenie.
§5.2 Klienci będący konsumentami dokonują płatności na podstawie faktury proforma, przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę, w terminie 7 dni od dnia jej wystawienia.
§5.3 Klienci będący przedsiębiorcami dokonują płatności przelewem na podstawie faktury proforma w terminie 7 dni od dnia jej wystawienia, a w przypadku stałej współpracy z Usługodawcą – również gotówką przy odbiorze osobistym.
§5.4 Realizacja zamówienia opłacanego z góry rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Usługodawcy. W przypadku płatności przy odbiorze realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia przez Usługodawcę.
§6 Realizacja i wydanie zamówienia
§6.1 Termin realizacji ustalany jest indywidualnie i podawany Klientowi wraz z wyceną.
§6.2 Klientom będącym konsumentami gotowe zamówienie przekazywane jest wyłącznie w formie wysyłki, na koszt Klienta.
§6.3 Klienci będący przedsiębiorcami mogą wybrać wysyłkę (na tych samych zasadach) albo odbiór osobisty w miejscu wskazanym indywidualnie przez Usługodawcę.
§7 Prawo odstąpienia od umowy
§7.1 Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny – z zastrzeżeniem poniższego wyjątku.
§7.2 Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Klienta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Ponieważ każdy wydruk 3D wykonywany jest na podstawie indywidualnie przesłanego pliku, wyjątek ten ma zastosowanie do usług świadczonych przez Usługodawcę.
§7.3 Usługodawca informuje Klienta o powyższym wyłączeniu przed zawarciem umowy.
§8 Reklamacje
§8.1 Reklamacje dotyczące zamówienia Klient może zgłaszać na adres kontakt@model2part.pl, opisując przedmiot reklamacji.
§8.2 Usługodawca rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§8.3 Wobec Klientów będących konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi określają przepisy Kodeksu cywilnego i nie podlega ograniczeniu.
§8.4 Wobec Klientów będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.
§8.5 Niezależnie od powyższego, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady lub niezgodność wydruku wynikające z błędów, niedokładności lub wad w pliku bądź projekcie dostarczonym przez Klienta. Odpowiedzialność Usługodawcy obejmuje wyłącznie prawidłowość wykonania wydruku zgodnie z dostarczonym plikiem i ustalonymi parametrami.
§9 Dane osobowe
§9.1 Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisuje Polityka prywatności.
§10 Postanowienia końcowe
§10.1 W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
§10.2 Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego.
§10.3 Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.